公司负责人叶丽萍回应称，15日上午确实有业主来售楼部索要购房合同，并表示昨日已与业主达成协议并签订相关合同，对于业主迟迟未拿到合同一事，她解释说，“因为黄陂区房管局备案时间很长，导致备案合同迟迟未拿到手。”
黄陂区房产管理局有关负责人表示，“备案合同搁置是因为金马凯旋家居部分项目的租售比超标，不被允许备案。”
业主：只给发票，不给合同
武汉装修网了解到，昨日业主高女士前往汉口北金马凯旋家居CBD用购房收据换取购房发票。
“我们6月在金马凯旋投资了一个小商铺，也就几万块钱，他们当时就签了合同，但是到今天也没有把合同给我们，说是还在走程序。”高女士说，“投资顾问解释说是因为业主太多，一直都在黄陂区房产局排队备案。”
签订合同后，金马凯旋家居以盖章备案为由，收走了高女士的购房合同，至今未还。
金马凯旋家居CBD，也就是中国家俱(具)CBD，位于黄陂汉口北大道，是近两年炙手可热的汉口北专业市场群内的最主要项目之一，两年来汉口北的商业地产项目开发一直倍受关注和看好。
尽管地段偏僻，但多数投资者看中其后期发展潜力，在销售中心，一位投资者说，“年内武汉轻轨1号线北延线将全线开工建设，北延线建成后，汉口北的交通便利了，金马凯旋家居CBD的升值潜力就更大了。”
经营：生意冷清，3间门面退掉两间
廖肇清从事物流有好几年了，来金马凯旋家居CBD做物流近4个月了，当时看中了政府支持汉口北片区的商业建设，一口气就租了3间门面做物流。
“生意很冷清，3间门面退掉了两间，勉强先留一个撑一撑。”廖肇清庆幸自己是租门面，不是买门面，“听说有的人买了，问题还挺多的。”
武汉装修网业内人士在金马凯旋家居的原料区看到，空空荡荡的园区毫无生气，三两个人穿梭园区内显得特别打眼。在CBD一楼走访发现，不少商户大门紧闭，几乎见不到消费者。一商户直叹：“这生意跟这天气一样冷。”
“我们都没有拿到购房合同。”多家购买商铺的店主表示，从购买入驻至今，售楼部门一直都没有将购房合同交给业主。
各方说法
开发商：合同正在黄陂区房管局备案
投资者在金马凯旋家居投资商铺，开发商既然与业主签订了相关购房合同，为何又要拿走业主购房合同?
“合同拿走是因为需要审核，现在的项目都是没有拿到合同的，以前的项目有一些已经开始办证了。”昨日，在金马凯旋家居CBD售楼中心，负责销售的谢经理透露，规划300万平米的项目已经出售近50%。
对于业主投诉没拿到购房合同一事，负责销售的副总经理叶丽萍解释，因为合同要去黄陂区房管局备案，导致部分业主没有拿到合同。对于业主没有合同，如果同开发商产生纠纷该如何处理的问题，叶丽萍称，“尽管合同未到业主手上，但我们履行了合同的义务，房子给了，也帮业主租出去了，我们对合同履行是没有问题的。”
叶丽萍还表示，从去年到今年，金马凯旋家居CBD已经出售千户商铺，但房地产售楼售铺都有个过程，集团内部审核每个阶段都需要时间，所以部分业主没有拿到合同，“购房的合同需要到黄陂区房管局去备案，这也需要一段时间。”
黄陂房管局：部分商铺租售比超标
黄陂区房管局的备案合同真的需要排队吗?
“备案事宜由市场科那边办理，合同拿过来以后一般3天就可以办好拿走。”黄陂区房管局一位负责房产证办理的工作人员说。
黄陂区房管局市场科龚女士说，因为金马凯旋家居CBD部分项目租售比超标了，不能备案，就一直搁置了，对于业主反映的未能签订合同的问题，首先要确定项目名称，才能给出答复。
黄陂区的备案合同是不是已经多到要排队的地步了呢?对此，龚女士解释，购置房产的业主确实很多，但是房管局每天的工作也是按流程在走，应该也不存在说排队很久的问题。
律师：凭发票也可维权 但细节还得靠合同
业主购买商铺至今未拿到购房合同，一张发票单能否作为维权的凭据?如果发生纠纷，业主该怎样维护自己的权益?
湖北森生律师事务所律师张国振认为，发票确实可以作为打官司维权的依据，但在细节方面还是得需要合同。所谓的合同备案确实需要提供给购买者，但在备案合同之前，买卖双方的基本合同协议也应该是有的，内容包括何时交房，违约后如何补偿等问题。
租售比 国际标准通常为1：200到1：300
武汉装修网得知，在一般情况下普通消费者都把它归纳为房屋租金与售价的比例，通常我们所说的租售比，是指每平方米建筑面积的月租金与每平方米建筑面积的房价之间的比值，也有一种说法认为是每个月的月租与房屋总价的比值。房屋租售比这个概念是国际上用来衡量某地区楼市运行是否良好的指标之一，国际标准通常为1：200到1：300。比值越高，说明房价中的投资需求越大。如果比值低于1：300，就意味着房价偏离了合理的价值。
租售比 = 每平方米的月租金/每平方米建筑面积的房价=月租金/房价。
例如：50平米电梯小户型带家具，800元/月是基本价，2002年买的房子，当时房价2550元/平米，按此价格和租金水平计算，其租售比=(800元÷50)/2550元，按2002年的卖价约为1：160。租售比=每平米月租金/每平米房价=16/2550≈1：160
因为合同要去黄陂区房管局备案，导致部分业主没有拿到合同。——金马凯旋家居CBD销售副总叶丽萍
因为金马凯旋家居CBD部分项目租售比超标了，不能备案，就一直搁置了。——黄陂区房管局市场科龚女士