调查统计，物业公司动用“私刑”向业主催费的背后，既有其现实利益驱动，也有诸多无可奈何。

案例1

用电限购

欠费业主的“特别待遇”

日前，盘龙城一小区物业祭出一招“杀手锏”——限制用电，来规劝业主交费。这在业主QQ群当中炸开了。

“没交物业费，没想到连电都用不成了。”日前，家住该小区的业主刘女士说，2014年春天，她购买了一套二手顶楼复式房，装修时发现家里二楼靠露台外墙壁渗水，找物业要求维修，被告知已过保修期，需要申请维修基金才能维修，可动用维修基金要等到业主委员会成立后才能申请。

一气之下，她2015年下半年停交物业费，至今欠下物业费1000多元。前几日，她到物业服务中心去充电费(注：该小区是代收代缴水电费)，没想到工作人员称因其欠缴物业费，不能为其充值。“这物业权力也太大了，凭么事能限制住户用电?”对此刘女士想不通。

刘女士称，当天还有其他几位业主也是因欠缴物业费不让购电。不过在业主们的一再要求下，才勉强让他们有限购电。

昨日，以业主身份前往该小区物业中心咨询，一名女性工作人员宣讲了“限购”政策——“欠缴物业费，只能充值20元”。“这20元的电你先用着，等用光了再说，”她边说边动员我们，最好把所欠物业费都交了，就可以恢复正常缴纳水电费了。

不过，物业经理王泽坤纠正了“电卡限购”一说，他强调“这只是一个预警提醒，并非真的不让你充值”。

“水电都是日常生活必需，明知道这样做违法，物业怎么可能会强制推行?”王经理诉苦称，小区共有1.1万户，有15%业主以各种理由不交物业费。有些人从来不露面，连续5年都没交过。由于小区是二次供水、供电，每年光水损和电损都要贴进去80万左右。

王经理称，小区目前执行0.55元/平米的收费标准，在周边已算是良心价。但在部分业主看来，“服务要最好的，最好少花钱或不交钱”。他们拒交理由五花八门：既有因质保期过后房屋渗水;还有因为邻里纠纷，怪罪物业协调不到位;还有部分人干脆以心情不好拒交物业费。

此外，最近几年盘龙城一带常有外来人员出入，部分业主以他们共享电梯挤压了生活空间为由不交物业费。在不交费业主里面，这个理由占到了40%以上。此外，还有业主责怪“高空抛物”没治理好，也将此归咎为物业不作为，拒交物业费。

王经理表示，对拒不交费的业主，尤其是欠费1年以上，“限购”电费，相当于给业主一个反省思考的机会，如其继续选择拒交，物业不会“限购”电费，但这部分业主会纳入黑名单，公司会选择诉讼渠道来催费。“目前，我们已搜集了400多名长期拖欠的业主名单，正在着手诉讼。”

案例2

前业主欠物业费

新业主不能装修

去年底，曹先生在黄陂区水岸小区购买了一套二手房。办完购房手续后，最近准备装修，却被小区物业公司阻拦。原来，因业主还欠4000多元钱的物业费未交，物业声称只有交齐费用后，才能办理装修入住手续。

曹先生说，前业主来到物业公司准备补交物业费4000多元。但是，物业公司还要前业主支付因迟交物业费产生的违约金，共计1.5万余元。

“别人房子都卖了，当然不愿意了。”曹先生说，本来前业主愿意缴纳所欠物业费，但如今物业公司还要收违约金，这下闹僵了。前任业主不干了，干脆就拒绝交费。因补交物业费一事谈不拢，他也不能装修入住，为此事很窝心。

该小区物业公司负责人说，不让曹先生装修入住，是因曹先生所购的房屋存在债务纠纷。“如果所有人都这样搞，物业就收不到钱了。”

案例3

不交物业费

不提供车位

对于有车一族而言，能在小区拥有一个固定车位，显然要比四处“流浪”强。

正因如此，家住杨汊湖阳光花园小区的汪先生交停车费很积极：年底一到，他就自觉跑到物业公司续交停车费。令他没想到的是，物业人员在得知他有1年物业费没交后，不给他续费。“也就是说，给人家送钱都不收，”汪先生说，物业公司坚持让他把上个年度的物业费补齐后，才能给他家车辆出入电子门禁卡充值激活，几番争执后，汪先生甚至想到了将小车堵到小区通道。

“不交物业费，是物业很多方面未达到服务要求。”汪先生承认，自己欠费确实不对，但没想到物业公司的做法更“狠”。

昨日，到阳光花园物业管理处以业主身份咨询，如欠缴物业管理费，能否续签停车位，或新办车位?

“你都不交物业费，凭啥我要为你提供车位?”一名前台工作人员明确称，要想办车位，必须将所欠物业费结清。“小区车位，俏得不得了!”她表示，小区本身没有地下车库，仅设计了百来个车位，加上后划的临时车位，总共200多个，很多业主将车停在小区外，排队等车位。即便有空闲车位，物业优先考虑的是那些不欠费的业主。

该工作人员强调，小区物业费每平米仅0.6元，收费都不够人员正常开支，全靠停车费弥补物业正常运转。

律师说法

物业公司

捆绑收费涉嫌违规

昨日，采访了湖北森生律师事务所合伙人张国振律师，他认为物业公司采取停止向业主卖电的行为涉嫌违反《物业管理条例》和《物权法》的规定，如果业主不缴纳物业费，物业公司应该向法院起诉维护自己的权利。

张国振说，物业公司作为业主的服务机构，首先应该搞好服务，在未实行一户一表的小区，物业公司代收水电费，不应该将水电费和物业费捆绑起来，有些物业公司甚至将物业费和门禁捆绑起来，不缴纳物业费就不让进小区，物业公司是业主请来的管家，管家岂有不让主人回家的道理。

“正常渠道，物业公司应该起诉欠费业主。”张国振说，对于不缴纳物业费的业主，物业公司应该采取法律程序，集体诉讼欠费业主。并且，物业公司还要收集服务到位的证据，如果物业公司只是看看门，打扫打扫卫生，房屋的维修责任、安全责任等都没有尽到应有义务，就是起诉到法院也很难获得支持。

张国振说，物业公司应该多从修内功出发，加强自身服务意识，搞好小区服务，业主自然会缴纳物业费，如服务不到位就应该和业主协商，采取打折等方式来解决物业费的缴纳问题，捆绑水电费和门禁等行为不可取，因为这样只会加剧双方矛盾。另一方面，业主如没有特殊原因，也应按规定缴纳物业费。