该负责人介绍，电梯发生故障或困人，目前仍存在救援不及时现象。电梯应急救援平台就是将全市300多家维保公司的资源集中，将其地图化，市民电梯被困拨打96333，根据就近原则，调集最近的维保公司人员赶到现场，而且可全程跟踪救援动态，是否及时到达现场，是否需要增派人手，第一时间解决故障和解困人员。

据介绍，目前维保行业乱象丛生：假维保，挂靠维保，低价恶性竞争，低劣服务，维保时间、次数和质量都不到位，如1个人一个月维保60部电梯等。据武汉装修网获悉，今后对此情况，将对挂靠的双方进行处罚，同时将取消该企业的维保资质;对全市300多家维保单位实行评分排行，公布红黑排行榜。评分从许可资质、应急救援30分钟到、电梯维保次数和质量三个方面考核。让市民和物业方了解各维保公司的优劣，通过市场来淘汰劣质公司。

此外，江城年内还将力争建成电梯管理职能平台，集纳全市维保企业及人员，维保时电子签到，并在维保现场上传多张照片，保证维保质量。

目前，该市正在排查超期未检或带病运行的电梯。如果您身边有这样的电梯，请向武汉市质监局或所在的区质监局举报，举报电话12365。