晨报关于武汉SOGO的报道被各媒体转载后，消费者最担心的是关于SOGO的购物卡还能用多久，还能在哪些品牌使用等问题。

龚冰廉表态：武汉SOGO管理团队郑重承诺，SOGO原有的购物卡和VIP积分卡在调整期间和调整完成后仍可正常使用。

龚冰廉说，感谢武汉社会各界14年来对武汉SOGO的关爱，这个曾经引领武汉时尚百货潮流的外来百货商场，是武汉10多年来年轻时尚女性的购物天堂，最大的女装卖场，曾设置五个女装楼层，150余个女装品牌。这几年由于受市场冲击，百货业纷纷在调整、转型，寻找适合自身发展的空间。

武汉SOGO在三年前就准确地把握了市场的变化，为顺应市场的潮流，在2012年初即确定了调整转型的方向，调整共分为三期实施，拟将武汉SOGO打造成为体验式和购物相结合的新型百货。在2012年和2013年，SOGO利用两年的时间顺利完成一期、二期的调整。目前正在进行第三期，也是最后一期的调整。调整完成后预计第一年销售额能达到10个亿，每年预计销售额的增长能达到20%，四年内将达到20个亿的销售。

武汉SOGO除目前处于封场装修的部分营业面积外，其余大部分面积仍在正常营业。

新调整后的武汉SOGO，将会于2015年春节前夕重新开业，届时，从外部形象和内部装修都将以崭新的面貌展现在武汉消费者的面前。