今年3月，张女士在关山大道买了一套商品房。当初她选中这套房，最主要的是房子安有智能家居系统，一键控制所有灯具，远程操作空调地暖系统，这些带有物联网背景的功能让她兴奋不已。可住进去没多久，张女士就发现智能家居不仅不智能，还特别地麻烦。

“一旦有老人来家里住，大半夜就会让我帮着关灯，或者调低空调温度。”张女士解释，因为家里所有灯都没有安装开关面板，只能用iTouch手动控制。

张女士很后悔，当初没有考虑到老人不会操作iTouch，家里只有她会用这个“高科技”玩意儿。有时候，老人半夜起床，因为不会用iTouch开灯，经常撞伤自己。张女士也曾买来夜灯，但夜灯不如大灯明亮，老人还是觉得不方便。

为了让老人也能享受智能家居，张女士试图教老人学会用iTouch，但老人觉得太麻烦，还是希望家里恢复传统开关面板。

更让张女士感到烦心的是，智能家居系统使用的局域网与家里安装的WIFI相互排斥，无法并存。“我用了家里的WIFI，智能家居系统就登不上，登了智能家居系统就联不了网。”当着我们的面，张女士手持iTouch进入智能家居系统，然后想打开网页却实现不了。

为了解决开关的问题，张女士曾多次向开发商反映，希望其帮助自己在家安装传统开关面板，但开发商一直没有回应。