据武汉装修网了解到，近日，武昌芷岸龙庭业主邓先生心烦不已。不仅自家屋内因为渗水整修一片狼藉，全家人只能搬去亲戚家借住，甚至楼下住户的房屋也受到了“牵连”。

小水管引发大问题

今年3月初，邓先生搬进新家已有半年。“但孩子说家里总有一股异味，鼻子不舒服，还有过敏反应。”随后，邓先生在家里寻找过敏源头，发现儿童房门后的暖气管渗水。“当时以为是小问题，就联系了供暖公司上门检修。”

供暖公司很快上门进行了测试。通过在管道不通部位安装压力表排查，没有发现供暖系统存在问题。至3月10日，暖通公司向邓先生出具了一份供暖系统没有问题的检测证明。

“本以为没什么问题了，但当晚老婆在家做饭时，发现厨房的管道也有破损，漏水情况很严重。”邓先生沿着厨房墙壁察看全屋，发现才入住半年的新家墙壁已经起泡生霉。为了察看地面的渗水情况，邓先生随后撬开了木地板，惊讶地发现渗水已遍布全屋：地板下的水泥地早已湿透，当初为了防虫撒的花椒被水泡开，散发出异味。

这时，全家人才慌了。邓先生赶紧联系供暖公司和负责装修的澳庭装饰公司反映情况。供暖公司安排人员再次上门进行了检修，而澳庭装饰项目经理潘某称自己在外地不方便到场，后来安排了一名水电工去邓先生家，将渗水的厨房管道更换了。

而面对一片狼藉的新家，邓先生只得带着家人狼狈的搬去亲戚家借住。

合同电话竟是空号

为了解决问题，邓先生联系到武汉建筑装饰协会供暖委员会。接到投诉后，武汉建筑装饰协会供暖委副主任赵俊前往邓先生家查看了现场情况。

“整个房屋地面在通风数天后依然潮湿，地笼已经泡水变形，之前铺设的地板进了水，估计不能再用，另外家具也会受到一定影响。”赵俊说，掀开木地板后，可以看到前期隐蔽工程中铺设的地面线管也出现了不同程度的破损。“长期使用这些泡了水的线管可能会发生漏电危险，如果重做全屋电路，损失就更大了。”

出乎意料的是，在查看邓先生的装修合同时，赵俊发现，澳庭装饰公司居然盗用了武汉建筑装饰协会与武汉工商局联合监制的合同。“协会与武汉工商局联合监制的合同只供协会会员企业使用，武汉澳庭装饰公司并非武汉建筑装饰协会的会员。”赵俊说，邓先生签的这份合同上印有“武汉建筑装饰协会、武汉市工商行政管理局联合监制”的字样，属于借机糊弄欺骗消费者。

针对此事记者联系了项目经理潘某。电话里潘某称盗用合同的问题他并不知情，要问公司。记者在合同上找到了澳庭装饰公司留下的企业电话，拨打后竟发现该号码是空号。

施工衔接是关键

面对短期内都不能居住的新房，邓先生苦恼不已。“最初我的诉求很简单，修好渗水，能继续住就行了。但事情发展到现在，整修墙体、更换地板、维护家具、补偿楼下住户……需要解决的问题越来越多。”

那么，邓先生的问题到底该由谁负责?项目经理潘某表示自己人在外地，让供暖公司“先出钱把问题解决了”。而供暖公司则认为造成渗水的根本原因在于装饰公司在装修时管道安装失误，甚至可能是安装地板时造成的管道破损，并非自己的供暖产品有质量问题。

对此，赵俊表示，装修施工尤其是水电施工和供暖产品的安装都对施工技术有较高要求，消费者一定要选择有施工资质的单位。如果水电工在家装施工过程中，缺乏对供暖知识的了解与现场定位，施工时再出现交接不当，就可能导致后期出现漏水等问题，给消费者带来损失。