又到消费者权益日，武汉装修网小编获悉，昨日武汉建筑装饰协会家装委员会公布的投诉数据显示：2016年，该协会共受理调解处理家装投诉1256余起，涉及企业30多家(不含“马路游击队”)。其中通过市长热线受理66件，12315消费直通车受理116件，合同履行问题约占6成。

去年武汉装修纠纷案例投诉占6成

1256件家装投诉中，投诉主要集中在三个方面：一是施工质量问题，约占30%;二是合同履行问题，约占60%;三是售后服务问题，约占10%。

具体来看，施工质量方面，首先是隐蔽工程，水电气管道和线缆铺设不按规范要求施工或偷工减料;其次是地砖、墙砖空鼓，墙面涂刷不均匀，乳胶漆开裂。

合同履约方面，首先是不按合同约定时间完工;其次是设置价格陷阱，有的企业设计师在前期报价中，故意漏项或少报工作量，先以低价诱引消费者，然后在施工中增项，还有施工用材与合同约定的材料不一致等。

而在售后服务方面，主要是装修完成出现问题后，有的公司故意拖延，或干脆不接电话。

武汉建筑装饰协会家装委员会秘书长郭伟表示，相较往年，家装质量的投诉数量有所降低，更多地集中在合同履约纠纷上。他分析，目前武汉家装市场，整装成为趋势和主流，几乎所有的家装公司都推出了整装产品，但是整装产品还没有形成产品化和标准化。现在不少装修公司以“整装，拎包入住”吸引客户，事实上“整装”指的是产品打包，消费者一定要问清楚合同中涵盖哪些项目。比如卫生间，消费者要问清楚是装一个卫生间还是两个卫生间;打的柜子要具体到面积大小。对于企业来说，推出整装产品，一定要和消费者说清价格，明明白白标注装修内容材料型号，避免产生合同纠纷。

装饰装修合同纠纷有三个方面的关键问题：质量、工期、价款。由于装修问题较为复杂，因装修导致的纠纷也比较常见。下面武汉装修网小编结合几则实际案例，为大家分析一下涉及质量、工期、价款的几种典型纠纷。

装修合同纠纷案例分析1——装修超预算能否拒付款

案情：2011年12月7日，朱先生与某装饰公司签订《XX市家庭居室装饰装修施工合同》，约定由装修公司对朱先生的房屋进行装修。承包方式为包工包料;总价款为闭口价28800元;工期自2011年12月8日至2012年1月15日止。朱先生应在工期过半油漆工进场前支付工程款的95%，竣工验收合格当天付清工程款。装修公司按约进场施工。后朱先生支付给装修公司装修款2万元。但在工程基本完工时，装修公司却擅自增加原报价单之外的工程量和用料向朱先生索要工程款。

朱先生对此非常不满，于是起诉到法院要求：

1、确认双方签订的《XX市家庭居室装修装修施工合同》无效;

2、装修公司向朱先生返还装修款2万元;

3、对已经实际完成工程质量经验收合格的工程以成本价据实结算。

而装修公司则称，系争工程已经于2012年1月15日交付给了朱先生使用，施工也不存在质量问题，所有的工程量增减均是按照朱先生的要求所做，朱先生应当按照合同的约定支付剩余的工程款。于是装修公司提出了反诉，要求判令朱先生向其支付尚欠的工程款27505元。

审理过程中，为了查明系争工程的造价，法院经当事人申请委托专业机构对工程造价进行了审价。最终形成的《司法鉴定意见书》结论为：系争工程已经完成的总造价为40072元，其中合同内项目17895.62元，超工程量项目247.24元，合同外项目21929元。