据武汉装修网了解，25岁的夏先生在该小区7栋38楼购买了一套新房，今年6月1日拿到新房钥匙，最近正在忙于装修。21日上午11时20分许，夏先生从38楼乘电梯下楼。电梯里一共有5名男子，其中还包括一名物业工程部的师傅。在下到13楼时，电梯突然出现晃动，然后坠停在11楼和10楼之间。

夏先生称，这栋楼共45层，每层4户，使用的是某品牌电梯。当时他们被困电梯后，就立即按电梯里的黄颜色紧急呼叫按钮，但是始终没有任何声音。电梯内信号不好，手机无法拨打电话，物业工程部师傅携带的对讲机也无法呼叫同事。

21日中午12时50分许，业内人士赶到现场时，夏先生等人已被救出，在物业办公室休息。随后，业内人士在7栋电梯间看到，其中一部电梯一直停留在10楼。在夏先生提供的视频中可以看到，按紧急呼叫按钮没有反应。

物业工作人员称，小区刚刚交付，正处于密集装修期，通信信号还没有完全覆盖。21日上午11时20分许，工作人员从监控视频中发现7栋的一部电梯里有异常，就立即安排工作人员前去查看，发现是电梯故障有人被困。物业立即与电梯维保公司取得联系，电梯维保人员赶到将人安全救出。

据武汉装修网了解，该品牌电梯有限公司工作人员解释称，目前小区刚刚交付使用尚在装修期，电梯也处于磨合期。在此期间，运输装修材料时长期开关门、超重运输等都会使电梯出现临时性系统保护。对于电梯紧急呼叫按钮无反应的情况，经工作人员检测，存在杂音、声音较小等问题，会尽快解决。

虽然是新电梯，但是碰上故障心里还是很不舒服的，下面武汉装修网小编简单给大家说说遭遇电梯故障该怎么办?

正确的措施：

1、电梯到了,电梯门打不开!这个时候一定要冷静,首先按电梯里面的求救按钮(一般情况下会有反应的),如果没放映的,看看自己的手机有信号没,打求救电话.

2、在电话没人回应的之后.我们可以在电梯里,适当的喊下,因为我们遇到这种问题的时候,外面如果有人在话,能听到我们喊声.这样就多一份希望

3、心情保持安静.千万不要再电梯里面跳,不要过度的拍电梯门,这是我们经常做的事情.我们首先要考虑看我们能不能联系到外面的人,让外面的人帮我们传递消息.

4、如果你喊得口干舌燥仍没有人前来搭救，你要换一种保存体力的方式求救。这时，你不妨间歇性地拍打电梯门，或用坚硬的鞋底敲打电梯门，等待救援人员的到来。如果听到外面有了响声再拍。在救援者尚未到来期间，宜冷静观察，耐心等待，不要乱了方寸.

常见的错误方法

1、在电梯里面乱跳.我们一定要保持电梯里面的安静,才能更好的获取外界的资讯,比如:外面的说话,外面的脚步声等等.

2、有些被困性急的人会尝试自己从里面打开电梯，这是消防人员极力抵制的一种自救方式。因为电梯在出现故障时，门的回路方面，有时会发生失灵的情况，这时电梯可能会异常启动。如果强行扒门就很危险，容易造成人身伤害。

3、被困群众因为不了解电梯停运时身处的楼层位置，盲目扒开电梯门，也会有坠入电梯井的危险。 万一真的遇到电梯急速坠落时，请将背部紧靠电梯，然后膝盖弯曲，脚往外站点，这样能最大限度缓冲，避免对人造成过大的冲击。

4、也不要盲目从天窗爬出，在轿厢门暂时无法打开的情况下，应由专业救援人员协助，断电停机后，才可以从天窗逃出。 总之，在被困于电梯的情况下，要合理控制情绪，科学分配体力，耐心等待救援，才是成功脱困的最好途径。

武汉装修网小编提醒大家哦，如果真的在自己乘坐电梯的时候碰见故障了，一定要冷静冷静再冷静!