2010年武汉家装行业从8月底开始就很淡，传统的“金九银十”也没能如期而至，业主上门量还不及去年同期的一半。在家装行业运筹帷幄十余年的嘉禾装饰集团总裁钱俊雄，却并没有在整个行业略显萧条的情况下失去信心。在接受记者专访时，钱俊雄说：“2011年，或将是家装行业最诡异的一年。”

    长期来看，房地产对主打刚性需求的装饰行业来说影响并不大，钱俊雄告诉记者，现阶段武汉市大部分是新房，今后五年将有60余万套刚性市场，再加上二次装修的市场也在大幅增加，今后的家装市场还是比较乐观的。2010年是很多家装企业自我调整的一年，家装是个很特殊的行业，未来家装行业想要有一个突破，就应在产品上下足工夫，力求做到“准时化供应”。

    胜者为王的时代尚早

    在钱俊雄看来，武汉家装市场两极分化很严重，客户二次装修选原有装饰公司的比例有明显下降。“可能也正因为如此，‘胜者为王’的家装时代还言之尚早”。钱俊雄分析，到目前为止，其实很少装饰公司是通过营销和回头客谈单，大多数中小型公司通过业务员拉单模式搞小区拦截，如此一来就给一些大装饰公司施加了压力。其次，装饰企业“内鬼”多，武汉市前三名的装饰企业有一半业务量都被“私单”了，或者项目经理通过“炒单”的办法把一个单炒到另一个公司，要遏制这种现象，企业其实可以通过售后服务来抓住客户的回头率。此外，“假优惠”现象极其严重，大部分装饰公司用“假优惠”的噱头做营销，嘉禾就专门列出来一些装饰公司的优惠点进行了剖析，发现其实没有几家是真正给予了消费者实惠的。“要拉拢消费者，企业应多花心思做好自己的产品。”钱俊雄说。

    准时化供应是趋势

    装饰行业还没有产品，但是可以有自己的产品结构。2010年，嘉禾装饰的99999和77777和谐家装套餐可以说是大放异彩。但这一年里，家装套餐也被很多装饰公司滥用，“装修套餐都被‘妖魔化’了。”钱俊雄如是说，其实真正的家装套餐就是要减少客户的参与度，嘉禾的装修套餐业主只需要到现场4次就足够了，这得益于嘉禾装饰实施的“准时化供应”。以前两三张图纸就敢开工，工程做到哪儿就晾到哪儿，因此常常造成拖延工期。可是2010年，嘉禾装饰经过研发力推的“弹方线”工程、“精量尺”工程和“料等工”工程，大大减少了工程的出错率和业主的装修成本，“因此，要说未来家装行业该怎么发展，准时化供应就是趋势。”

   “让产品说了算”

    在武汉家装行业内，具有原创能力的设计师不足1%，装修得好不好，其实还是取决于工程能力。“工程能力决定设计。”钱俊雄表示，如此一来，企业就要做出自己的产品来。嘉禾下一步将继续对和谐家装套餐进行升级，将其打造成今年的市场主流，并建成中国第一家26000平米的家装博物馆，把对家装行业的观察理解以及对新技术的运用呈现给消费者，始终注重消费者的体验。此外，占地200亩的嘉禾工业园也将在2011年成型，届时，嘉禾建材的价位都将比知名品牌便宜一半以上，并且其产品的风格和色系都将做成丰富的“套系”以供消费者选择。“消费者看了就想要的产品，就是企业要专注做的产品。”嘉禾装饰就是要将自己打造成“让产品说了算的”家装企业。