汉口的叶先生夫妇反映装修公司不按合同约定的规格、品牌、型号购买材料,要求终止合同。无独有偶,业主侯先生为装修的事弄得心力交瘁。刚装修好的房子,问题百出:厨房台面断裂、煤气管道堵塞、洗衣盆下水道漏水、墙面渗水……
近日,武汉装修网小编在市场走访时发现,目前投诉最多的装修公司基本上都是饰后服务难以兑现、不按照装修合同施工、施工质量差、偷工减料、恶意报低价......在家装行业投诉率居高不下,不断上升的同时,业主对装修公司的口碑值的渴求也越来越高。小编连日走访武汉家装市场发现,目前武汉市口碑值比较高的装修公司主要有3大类;
(1)装修一口价 公开报价
这类装修公司在业内的口碑和业主的口碑都很高,究其原因主要是因为其公开报价,让业主都明明白白的知道自己家里装修时每一处家里花费的情况,一般谈定的都是闭口合同,后期再无增项。相比较市场一些公司低价高开,业主更喜欢选择一个价格透明,后期施工无增项的公司。
(2)工程质量过硬 工人素质好
这类武汉装修公司以施工质量再业界赢得了很好的口碑,不管是在业内还是在客户中,口碑值都很高。究其原因里不卡它严格的施工监督体系,施工质量是除价格之外,业主更关注的问题了,施工的好坏直接影响到了后期的入住生活。较之那些小型的装修公司,选择这类装修公司的质量更比它的价格重要。
(3)满意100服务 售后服务好
服务态度的好坏也是业主评定一个装修公司的标准之一,如果在装修之前的把客户当上帝而签订合同之后完全把业主当空气,那么这样的装修公司又如何能赢得业主的好感呢?试想在装修中出现了问题,业主去找装修公司时装修公司不搭理,在后期装修的2年时间内,他还敢让你去维修吗?她还敢把自己身边的朋友介绍给这家装修公司吗?答案显而易见。
业内人士指出,在看装饰公司口碑的时候一个看的是装修公司在行业内的口碑,一个看的是装修公司在业主中的口碑,不能但看一方面的口碑值来决定。