PART4：遇上装修纠纷怎么处理?
家庭装修在成为一个消费热点的同时，也成为一个投诉热点。近几年来，有关装修纠纷问题不断出现。遇到装修纠纷如何处理?这是准备装修或已经装修过的业主应该了解的。
一、装修纠纷的主要起因
装修纠纷一般都是在装修家庭与装修施工单位之问，装修家庭与周围居民之间产生，原因主要有以下几个方面：
1、装修单位没有完全履行装修合同
这主要表现为：装修单位没有按合同约定的做法去装修，使用非合同规定的装饰材料，施工中无故停工，未在约定工期内完工等。
2、装修单位粗制滥造，施工质量低劣。
有的装修公司施工人员干活不用心，工艺不规范，施工质量表面上说得过去，但经不起验收或时间的检验，尤其是“街头游击队”装修的房屋，质量更没有保证。
3、装修后的维修服务不完善或不履行质量承诺
装修后应按合同规定及时维修，但有些公司却左右推托，保修期内不保修。
4、施工中的噪声扰民
施工中难免会发出噪音，影响周围人的正常生活。因此户主事先要与装修公司约好开工、收工时问，不要违反环保的有关规定，否则极易引发纠纷。
5、装修材料或废弃物乱堆乱放
一大堆东西放在走廊、过道里或堆放在不应该堆放的地方，肯定会造成纠纷。
6、装修破坏了毗邻房屋
自己搞装修，邻居房屋跟着受损，势必会有摩擦。
7、装修破坏了房屋主体结构及承重结构
搞装修不能随意拆墙、打洞、加大载荷，这不仅是装修家庭自己的问题，而且关系到整个楼房的安全。国家在这方面有严格的规定，装修时要备加注意。
二、有关处理纠纷的规定
据武汉装修网了解，针对装修纠纷，国家制定了有关的规定。《建筑装饰装修管理规定》指出，房主或房屋使用者因装饰装修损坏毗邻房屋的，应负责修复或赔偿。《家庭居室装饰装修管理试行办法》第十五条规定，发生了家庭居室装饰装修纠纷，可以向当地建设行政主管部门或者其指定的机构进行投诉，也可以向当地人民法院提起民事诉讼。第十九条规定，如果装修家庭因家庭居室装饰装修而造成相邻居民住房的管道堵塞、渗漏水、停电、物品损坏等，应由家庭居室装饰装修的居民负责修复和赔偿;如果是属于装修施工单位的责任，则由房主找装修单位负责修复和赔偿。
同时，行业内部也制定了相关规定。如北京市制定了《质量跟踪监督办法》及《家庭装饰投诉解决办法》，规定了投诉机构、投诉范围及有关解决办法，居民可以向建设行政管理部门委托的家居装饰市场质检部门投诉，质检部门无法调解的可以向行政主管部门、法院进行申诉或诉讼，由此引发的刑事案件，由公安机关处理。
三、如何解决纠纷
关于家庭装饰装修的有关纠纷，主要依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国环境污染防治法》和1997年建设部《建设工程质量投诉处理暂行规定》、《家庭居室装饰装修管理试行办法》等法规，以及有关的行业规定来处理。
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条规定，消费者与经营者发生消费者权益争议时，可以通过一卜列途径解决：与经营者协商解决，消费者请求消费者协会调解，向有关行政部门申诉，提请仲裁机构仲裁，向人民法院提起诉讼。
但必须注意：一般情况下，如提请了仲裁，便不得-再向法院提起诉讼。
另据《民法通则》、《合同法》以及其他所涉及的法律，解决装饰纠纷也无非以下几条：当事人自行协商，主管部门行政调解，仲裁解决，诉讼解决。
武汉装修网小提示：对消费者而言，装修前您不妨到街坊邻居家中去“游说”，以便大家有个心理准备，发生邻里纠纷的几率便会大大降低。万一出现了纠纷，只要双方心平气和地协商，承担该承担的责任，纠纷便能够解决了。自己协商不成，一般只要行政部门出面就可以顺利解决。双方争执标的价值较大或其他对生活影响甚大的纠纷协商不成，最正规、最有权威和有效的方法只能是打官司。
四、家庭装修工程纠纷怎样诉讼？
家庭装修工程出现问题怎么办，可以通过诉讼或者仲裁机构进行房产纠纷诉讼和房产仲裁等方式进行解决。
1、裁判标准
需第三方协助鉴定由于国家在家庭装修方面没有制订相应的标准，所以消费者一旦将装饰公司告上法庭，法院就需要请第三方来进行评估、鉴定。法院一般都会找有资质的单位或部门来承担这项工作。另外，法院所请的第三方，往往要经原告、被告两方面认可。
目前，法院往往会找到本市的一些家庭装饰技术服务机构，请他们来出具评估报告，但有一个前提，就是这些家庭装饰技术服务机构没有和消费者或装饰公司发生雇佣关系。
2、技术服务
不能作为法庭证据现在有的消费者为了保障家庭装修的施工质量，请家庭装饰技术服务机构来替自己把关。实际上，这些服务机构已经起到了“家庭装修施工监理的作用”。
但这些技术服务机构出具的证明和报告，在法庭上是不能作为证据的。因为消费者和服务机构之间是雇佣关系。根据有关法律，这些证明和报告不具有作为证据的公正性。您在起诉装饰公司时，这些证明和报告却是有力的佐证，是支持您起诉书的有力依据。
3、装修诉讼
不存在双倍赔付有些消费者在起诉装饰公司时，认为装饰公司使用假冒伪劣材料属有意的“欺诈”行为，会根据“消法”要求双倍赔付。但法院认为这类诉讼不适用于“消法”，一般都按照《民法通则》中的“承揽纠纷”进行处理，所以不存在双倍赔付的问题。
4、出现问题及时解决
最好有些消费者在家庭装修出现问题以后，没有及时进行解决，导致损失加大。根据《民法通则》第114条规定，“当事人一方因另一方违反合同受到损失的，应及时采取措施防止损失的扩大;没有及时采取措施致使损失扩大的，无权就扩大的损失要求赔偿。
例如因装修而造成的“跑水”事故，导致地板损坏，但户主以“保留现场”为由，长期没有及时排水和清扫，造成家具被浸损坏，装饰公司就只负责赔偿地板部分。
5、装修诉讼需要哪些材料
如果您需要起诉装饰公司，最少需要以下这些材料：起诉书(一式两份)、合同文本的复印件和对方收款凭据复印件(发票、收据均可)，然后根据案情的不同，您还要根据法庭的要求进行举证。
由此可见，签订完善的家庭装修合同就很重要。有些消费者和施工队之间只有口头约定，一旦打起官司来就很麻烦。双方都要为自己的“说法”举证，如果双方都无法举证，就需要第三方进行认定和评估。
武汉装修网提醒：尤其是在家庭装修工程中的增减项问题上，这个问题尤为突出。有些消费者没有将增减的项目以合同附件的形式附入装修合同，也没有签署双方签字的工程增减项目单。因此在价格、材质和工程质量上，就形成了“公说公有理，婆说婆有理”的局面。如果双方都无法拿出有力的证据，就只能靠第三方的认定了。
以上就是武汉装修网对武汉装修公司哪家口碑好及遇上装修纠纷怎么解决，给大家讲解的相关方面的知识，看了上面武汉装希望的介绍，武汉装修业主心中有数了吧，更多装修资讯请登录装一网!装一网微信号(zhuangyiwangcom)
