果然,这个夏天,能约你出去的只有下雨天。我们深知,工程复杂不亚于人体细胞之繁多。面对傲娇的业主,即使你不去,武汉装饰公司圣都也有办法,让你看到工地。
工程期间,你会一直待在『七星服务管家群』。
群里会有项目经理、客服、材料专员、设计师、工程部经理、质检、事业部经理,你不是一个人,再热的天气,他们都会一直陪着你。他们之间也是相互监督,相互制约,一旦出现问题,谁都跑不了。
管家群里,项目经理经常发一些工地照片,告诉你施工进度,也会提前一周告诉你接下来我们要做的事情,大大减少你跑工地的频率。哪天你想家,群里@一下项目经理,就行了。
对于工程管控,圣都除了七星管家群,还开发出便于公司内部管控工地的系统(ERP),从成本审核,材料下单,工地现场物料签收,施工过程检查及过程节点质检,在ERP上都能清楚看到。
打开ERP,是这样的,工程、设计、财务、办公,是内部人员才能使用的办公系统,也是工程监控的有效手段。
你说你材料准时进场,你说你没偷工减料,你说你工地没延期,打开ERP,进入客户信息登记,一切说辞不攻自破,我有证据,你还嘴硬。
ERP系统很好的连接了公司与工人、工人与工地。以前,它是公司管控工地的不能公开的秘密,现在的你很幸运,圣都将首次开放业主客户端,你可以与我一起,见证你家的建成。
有了这个账号,当你坐在办公室喝茶刷朋友圈的时候,就能通过圣都客户服务平台,随时了解到装修进展情况,装修工人正在进行哪一步工作。
电脑端,长这样。施工日记,施工进度,还有投诉快速通道。
手机端,长这样。你的家,每天都能看到新变化,心情也会美美哒。
这一举措,武汉装饰公司圣都也将成为业界第一家将工程管控系统向客户开放的公司。我们所见即客户所见,真正做到透明真实,正如鲁迅所说:敢于让客户参与的施工管控才是真透明!