武汉装修网获悉，武汉装修业主张先生购买的新房位于汉江大道旁的中海琴台华府小区内，今年元月交房。不久前，他就着手组织工程队进场装修。11月7日，装修公司人员意外发现，大厅飘窗玻璃出现裂纹，通知张先生后细细查看后才知，窗户是由双层钢化玻璃组成，外层那块玻璃发生了爆裂。

随后，武汉装修业主张先生通知物业联系了门窗施工方上门。施工方人员查看后表示，玻璃上有被击打的痕迹，属于外力原因导致的，不属于质保范围。

“我肯定是无法接受的，毕竟是外层的钢化玻璃爆裂了，我的房子在15楼，自己不可能搞破，外面一般弹弓也打不到，对于一间没有入住的新房，让我出钱换玻璃肯定无法接受。”张先生说。

武汉装修网了解到，在武汉装修业主张先生家中这块发生爆裂的玻璃满是裂纹，紧挨着的内层玻璃却完好无损，从室内操作肯定是无法造成这样的后果。“一旦玻璃碎片掉落下去，很难预料会发生怎样的后果。”

该小区房屋维修中心工作人员称，他们已经进行过协调，但是施工方认定不属于质量问题，要业主自己出钱，作为物业部门来说，也不大可能出钱来负这个责任。

由于几方均不肯担责，问题迟迟无法解决，这块钢化玻璃爆裂后就这样放了10多天。张先生期间甚至报警，但警方对此类纠纷也是无能为力。

昨天下午，相关人士联系上施工方中航幕墙公司，对方表示，钢化玻璃有2年质保期，业界也允许不超过千分之三的自爆率，如果发生自爆，是可以免费更换的。但张先生家的玻璃的确是外力导致的，他们也无能为力。该公司还透露，更换这块玻璃的总费用不超过1千元。

武汉装修网获悉，在协调下，武汉装修业主张先生同意与物业及施工方继续协商，先更换玻璃，再来谈责任划分问题，毕竟安全才是第一位的。