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汉阳一小区入住四年逢雨必漏 保修期将过业主很着急

来自:wh.zhuangyi.com日期:2013-09-17 10:46:13
家里的电器出现质量问题,一个客服电话,维修人员往往都能在24小时内上门;但买套几十万、上百万的房子,出现质量问题该咋办?

汉阳水墨丹青小区的业主们,就碰上了这样的麻烦事:入住4年多来,每逢下雨,家里就会漏水、渗水,开发商断断续续派人维修多次,但都未能解决根本问题。

根据国家相关法律法规,开发商对房屋质量有保修责任,但是未明确说明要修到什么程度。眼看5年保修期马上就要到了,业主们十分着急。

入住四年多下雨就漏水

自从2008年入住水墨丹青小区以来,每到下雨,住在顶层的戴先生家的墙壁就会渗水,久而久之留下多块无法清理的霉斑。为此,他和家人既烦恼又无奈。

另一位顶楼住户王先生的更让人懊恼。买房后找武汉装修公司花费了数十万元装修,墙壁都贴上了精美的墙纸,但由于下雨渗水,墙纸受潮变形。“第一次维修后,我换上了新墙纸,哪知道渗水问题根本没有解决,墙纸很快又坏了。掀开墙纸,里面都发了霉。”他说。

武汉装修网了解,水墨丹青小区于2007年交付使用,共有4栋居民楼、397套商品房。仅从外观看,它可称得上漂亮。但据该小区业主委员会去年统计,入住的241户业主家中,出现漏水、渗水现象的有148户,16户顶楼住户尤其严重。

业主们说,针对房屋质量问题,小区业主委员会多次与开发商协商解决办法。值得注意的是,开发商及其下属的物业公司并没有置之不理,多次派人上门维修,只是效果让业主们直摇头。

治标不治本毛病难断根

“我们每次向物业和开发商投诉,就会有施工队来维修,哪家投诉去哪家,一家一家跑。”业主们说,但所谓维修,大多是在外墙刷些涂料而已,渗水问题根本没有得到治理,一遇下雨,情形还是同维修前一样。

“每次反映问题,开发商都对我说会想办决,但拖了4年多还是没解决。我认为他们是在回避根本问题,头痛医头,脚痛医脚,治标不治本。”王先生说。

据武汉装修网了解,小区物业一度将渗水问题归结为部分业主装修不当,了墙体防水层,导致雨水通过保温层四处渗流。但是,业主们对这一说法并不认可。他们认为,渗水房屋这么多,不可能家家都“装修不当”,而且,不少空置住户家中也有渗水现象。

“水墨丹青小区房屋墙壁渗水,武汉二手房成交量主要是工艺问题造成。”汉阳区建管站认定。该站检查发现,该小区外墙贴的是面砖,中间有沟缝,武汉冬冷夏热,沟缝处热胀冷缩容易出现裂隙,雨水便会通过裂隙浸入保温层,而该小区保温层选用的材质不仅不防水,反而还吸水,造成雨水内渗。

那么问题该如何解决?“如果仅仅是少数居民家中渗水,问题就很好解决,只要把漏点堵住就行。但如果是大面积渗水,说明保温层可能出现大面积裂缝,需要把保温层整体换掉,解决起来比较麻烦,而且花费很高。”一位业内人士说。

武汉市建筑工程质量监督站技术科人士也认为,外墙和楼板渗水不太容易修复,只能对楼面重新施工。

保修期将过业主很着急

彻底解决问题代价不菲,开发商维修又不能断根,业主们担心:开发商对水墨丹青小区的房屋质量5年保修期马上就要到期,如果到时开发商撒手不管,他们该找谁负责?

“就算过了保修期,我们同样会负责相关投诉。”记者采访时,该小区物业工作人员说。但如何负责?能否协调开发商一次性解决问题?面对记者提出的问题,对方以公司负责人不在为由拒绝采访。

业主们的担心不无道理。“理论上,过了5年保修期,开发商确实可以不管。”武汉装修公司业内人士表示,如果房屋在保修期外出现质量问题,应该由物业配合业主委员会,申请住房维修基金,进行彻底维修。

但另一个难题又会出现。业主们说,住房维修基金申请手续繁琐,更让人头痛的是,该小区有大量业主尚未入住,要满足“至少2/3以上业主同意”这一条,没有个一两年小户型复式楼受年轻人青睐武汉保利拉,恐怕无法走完程序。

修到什么样法规未明确

入住伊始就碰上质量问题,开发商不间断维修却解决不了问题,直到保修期过期,所有问题最终都留给业主。房屋质量保修,看似给了业主一个保障,但由于相关条款的漏洞,却可能让开发商有可钻。

《最高关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》:因房屋质量问题严重影响正常居住使用,买受人请求解除合同和赔偿损失的,应予支持。交付使用的房屋存在质量问题,在保修期内,人应当承担修复责任;人修复或者在合理期限内拖延修复的,买受人可以自行或者委托他人修复,修复费用及修复期间造成的其他损失由人承担。“开发商和其下属物业公司没有修复,也没有拖延,就不算违规。”针对水墨丹青小区业主的投诉,武汉市建委曾这样答复。

“开发商对房屋质量有保修责任,一般理解是将问题彻底解决。但从相关法规看,并没有对维修的程度进行明确。”武汉市建筑工程质量监督站人士表示。

这样的漏洞,应该如何破解?对此,有专家称,目前房屋质量金一般都预留在开发商手中,可将这笔钱在保修期内由相关部门管理,房屋售后责任依法由开发商承担,才能不怕开发商“小打小闹”拖沓维修。

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