武汉装修网获悉，交付5000元“定金”，发现装修公司验房人员“不专业”，工程质量“不过关”，装饰公司拒绝退款。7月4日，武汉相关部门接到投诉人陈先生关于这样一件事情的投诉，工商部门称，消费者选装修时，需谨慎下“定”。

陈先生介绍，他在选装修公司时，曾在某装修公司交付了5000元定金。之后，该公司上门验房的人让陈先生感觉不太专业：“除了测量尺寸的工具外，其他任何验房专业工具都没有带，因此交房时的很多问题也没发现，如漏水、空调机位破损、窗户把手破损等。”在跟一位曾经在该店装修的业主沟通后，陈先生认为该公司的工程质量也不过关，遂在6月30日到店要求退还定金，却遭到拒绝。

4日，相关人士致电武汉该装修公司，与陈先生接洽的设计师唐工说，现已安排专人在处理陈先生退款一事。问及5000元定金是否能退时，唐工表示，肯定不能退，“我们这个是叫‘定金’，不是‘订金’。这个定金就是确定了会签约这次的装修，此前也没有退还定金的先例”。唐工还提到，本来双方仍在协商解决，但投诉人退款期间因不满沟通意见，在网上发微博、发言论，声称“是一家骗子公司”，并把企业负责人照片都登上微博，对我们装修公司的声誉和品牌造成了恶劣影响，因此双方沟通才陷入僵局。

武汉装修网了解到，武汉建筑装饰协会家装委一负责人表示，在工商规定中确有一条“定金法则”：如果消费者所签合同明确写的是“定金”，原则上确实是不能退款的。只有在经过工商所认定该“定金”合同存在欺瞒或霸王条款，才可通过工商所协商店家退款。